Συχνές ερωτήσεις

Είναι πολύ εύκολο. Πατήστε το κουμπί «Εγγραφή» σε οποιαδήποτε σελίδα του ιστότοπου και συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία στη φόρμα που θα ανοίξει. Μετά την συμπλήρωση, αποδεχθείτε τους κανόνες του καζίνο και ολοκληρώστε την εγγραφή. Ύστερα, στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που δηλώσατε κατά την εγγραφή, θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης. Για επιβεβαίωση της εγγραφής σας πρέπει να ακολουθήσετε το σύνδεσμο που περιέχεται στο μήνυμα αυτό.

Για να επανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης, πρέπει να ανοίξετε τη φόρμα εξουσιοδότησης και να πατήσετε το σύνδεσμο «Ξέχασα τον κωδικό». Μετά θα χρειαστεί να εισάγετε τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και να πατήσετε το κουμπί «Επανάκτηση κωδικού». Ύστερα, ακολουθήστε τις οδηγίες που θα λάβετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Υποστήριξης. Θα χρειαστεί να περάσετε τη διαδικασία ταυτοποίησης. Η διαδικασία αυτή δεν ρυθμίζεται και είναι μοναδική για κάθε πελάτη. Σε κάθε περίπτωση θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσουμε. Προσπαθήστε να θυμάστε τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σου.

Μόνο ένας λογαριασμός επιτρέπεται ανά άτομο και την οικογένειά του, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση ηλεκλτρονικού ταχυδρομείου, IP-διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, αριθμό πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, αριθμό ηλεκτρονικού πορτοφολίου, λογαριασμό συστήματος πληρωμών (Neteller, Skrill κλπ.), μία ηλεκτρονική συσκευή (ηλεκτρονικός υπολογιστής, κινητό τηλέφωνο, τάμπλετ κ.α.). Η δημιουργία πρόσθετων λογαριασμών μπορεί να τιμωρηθεί με δέσμευση και κατάσχεση των κεφαλαίων στον λογαριασμό. Εάν θέλετε να δημιουργήσετε ακόμη έναν λογαριασμό, ή να απενεργοποιήσετε τον παλαιό και να δημιουργήσετε καινούργιο, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Υποστήριξης.

Ναι, μπορείτε. Διαθέσιμα είναι όλα τα νομίσματα που υποστηρίζονται από το καζίνο μας. Για να το κάνετε, επιλέξτε στις ρυθμίσεις ένα από τα νομίσματα στο οποίο θέλετε να κάνετε την κατάθεση. Θυμηθείτε ότι μπορείτε να ζητήσετε την απόσυρση μόνο σε συνάλλαγμα του συγκεκριμένου πορτοφολίου.

Το Καζίνο υποστηρίζει τις πληρωμές σε EUR, USD, AUD, CAD, PLN, NOK και ZAR.

Σχεδόν αμέσως.

Συνήθως αυτό συμβαίνει εντός μίας ώρας μετά την επεξεργασία του αιτήματός σας για απόσυρση. Η ταχύτητα πληρωμής εξαρτάται από τη μέθοδο την οποία ζητήσατε για απόσυρση. Τις περισσότερες φορές η πληρωμή πραγματοποιείται αμέσως, ενώ οι καταβολές σε τραπεζικές κάρτες επεξεργάζονται εντός 0-3 εργασίμων ημερών.

Τα ισχύοντα ελάχιστα όρια μπορείτε να μάθετε στη σελίδα «Πληρωμές».

Όχι. Δεν υπάρχει προμήθεια.

Ναι, υπάρχουν . Τα ισχύοντα ελάχιστα ποσά μπορείτε να μάθετε στη σελίδα «Όροι και προϋποθέσεις»."Όροι"

Μπορούμε να ζητήσουμε την ταυτοποίηση του παίκτη ανά πάσα στιγμή.

Μετά τη λήψη όλων των απαιτούμενων εγγράφων, η ταυτοποίηση συνήθως δεν παίρνει πολύ χρόνο.

Τους όρους και προϋποθέσεις λήψης των μπόνους μπορείτε να βρείτε στη σελίδα «Όροι και προϋποθέσεις των μπόνους».«Όροι και προϋποθέσεις των μπόνους»

Η απόσβεση του μπόνους πραγματοποιείται σε παιχνίδια που επιτρέπονται στους όρους του μπόνους. Κατά την απόσβεση τα στοιχήματά σας αθροίζονται, ώσπου το ποσό να φτάσει το απαιτούμενο ύψος. Συνήθως αυτό ισούται με αποτέλεσμα πολλαπλασιασμού του ποσού του μπόνους και μεγέθους της απόσβεσης. Παράδειγμα: εάν το ποσό του μπόνους είναι 100 ευρώ, ενώ το μέγεθος απόσβεσης είναι 50, τότε για την ολοκλήρωση της απόσβεσης θα πρέπει να κάνετε στοιχήματα ύψους: 100 ευρώ × 50 = 5000 ευρώ.

Διαβάστε προσεκτικά τους όρους του μπόνους. Ίσως προσπαθείτε να το αποσβέσετε παραβιάζοντας τους όρος. Για παράδειγμα, παίζετε με στοίχημα που υπερβαίνει το επιτρεπτό όριο, ή παίζετε το παιχνίδι που δεν συμμετέχει στην απόσβεση. Εάν δεν βρήκατε λάθη εκ μέρους σας, επικοινωνήστε με την Υπηρεσίας Υποστήριξης. Οπωσδήποτε θα σας βοηθήσουμε.

Ναι, βεβαίως, προσέχουμε τους παίκτες μας.

Προσπαθήστε να ανανεώσετε τη σελίδα. Μην φοβάστε την απώλεια δεδομένων. Το παιχνίδι θα συνεχίσει από το σημείο στο οποίο διακόπηκε. Εάν αυτό δεν βοήθησε και το παιχνίδι «κόλησε» ξανά, προσπαθήστε να επανεκκινήσετε τον περιηγητή σας (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Εάν και αυτό δεν βοήθησε, διαγράψτε την κρυφή μνήμη του περιηγητή σας. Εάν τίποτε από τα παραπάνω δεν σας βοήθησε, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Υποστήριξης.

Ναι, μπορείτε να ορίσετε όριο καταθέσεων καθώς και όριο απωλεσθέντων κεφαλαίων. Επισκεφτείτε τη σελίδα «Υπεύθυνο παιχνίδι».

Ναι. Καταλαβαίνουμε ότι η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων είναι ο σημαντικότερος κανόνας για οποιοδήποτε αξιοπρεπές καζίνο, και εγγυόμαστε να εξασφαλίσουμε την μεγαλύτερη δυνατή προστασία των προσωπικών σας στοιχείων.

Επισκεφτείτε την online-συζήτηση ή επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Υποστήριξης μέσω e-mail. Θα επεξεργαστούμε την ερώτησή σας όσο δυνατόν γρηγορότερα και θα προσπαθήσουμε να σας δώσουμε την πληρέστερη δυνατή απάντηση.